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El curso Transición a Profesional de Gestión ITIL 4 está diseñado para reconocer la inversión realizada por los candidatos de ITIL v3 quienes, a la hora de actualizarse a ITIL 4, podrán obtener la certificación de Profesional de Gestión ITIL 4 con tan sólo la realización de un curso y un examen. El curso de transición permite a los candidatos reconocer sus logros previos y al mismo tiempo adquirir las habilidades y conocimientos actualizados necesarios para poder navegar por el sector de los servicios digitales.

El curso Create, Deliver and Support (CDS) de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para una creación, entrega y soporte de servicios basadas en el marco de trabajo de gestión de servicios ITIL® 4. Este curso está destinado a individuos que se encuentran actualmente ampliando su recorrido en la gestión de servicios, Gerentes de ITSM y aspirantes a gerentes de ITSM, Profesionales de ITSM que gestionan la operación de productos y servicios digitales y de TI, Profesionales de ITSM responsables de la entrega de productos y servicios de extremo a extremo, y a los titulares de algunas certificaciones actualmente existentes de ITIL® que deseen desarrollar sus conocimientos.

El curso “Impulsar el Valor de la Partes Interesadas (DSV)” de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para entender todos los tipos de compromiso e interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios, incluidos los conceptos clave de experiencia del cliente (CX), experiencia del Usuario (UX) y el mapeo del recorrido o viaje de los clientes.

El curso Alta Velocidad de TI (HVIT) de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para entender las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad, centrándose en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.

El curso Dirigir, Planificar y Mejorar (DPI - Direct, Plan & Improve) de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para establecer un "aprendizaje y mejora" en una organización de TI con una dirección estratégica sólida y efectiva, basada en el marco de trabajo de gestión de servicios ITIL® 4.

¿Cómo usar Jira?, ¿Qué se puede hacer con Jira? Este curso repasa las principales tareas que un usuario de una organización puede encontrarse a la hora de gestionar tickets o proyectos con Jira, durante el curso se repasan también las principales tareas de reporting con eazyBI y las tareas asociadas a la configuración y el uso de metodologías ágiles (Scrum) con Jira

ISO/IEC 27000:2013 es un conjunto de estándares desarrollados que proporcionan un marco de gestión de la seguridad de la información utilizable por cualquier tipo de organización, pública o privada, grande o pequeña. Para la adecuada gestión de la seguridad de la información, es necesario implantar un sistema que aborde esta tarea de una forma metódica, documentada y basada en unos objetivos claros de seguridad y una evaluación de los riesgos a los que está sometida la información de la organización.Disponer de la certificación según ISO/IEC 27001, única norma internacional auditable que define los requisitos para un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI), ayudará a las organizaciones tanto a proteger como a gestionar sus activos de información, favoreciendo la confianza de todas las partes, sobre todos de los clientes.El curso incluye 1 voucher de certificación del examen ISFS: Information Security Foundation based on ISO/IEC 27001.

La adopción de Linux sigue aumentando en todo el mundo, ya que los usuarios individuales, las entidades gubernamentales y las industrias que van desde la automoción a la exploración espacial adoptan tecnologías de código abierto. El examen Linux Essentials del Linux Professional Institute pone a prueba la capacidad del candidato para utilizar un editor básico de línea de comandos y demostrar una comprensión de los procesos, programas y componentes del sistema operativo Linux.

Este curso es un curso de preparación para la obtención de la certificación LPIC-1, esta la primera certificación en el programa de certificación profesional de Linux de LPI. El LPIC-1 valida la capacidad del candidato para realizar tareas de mantenimiento en la línea de comando, instalar y configurar una computadora que ejecute Linux y configurar una red básica.

Este curso cubre seis elementos centrales: descripción general de Microsoft Teams, implementación de gobierno, seguridad y cumplimiento para Microsoft Teams, preparación del entorno para la implementación de Microsoft Teams, implementación y administración de equipos, administración de la colaboración y administración de la comunicación en Microsoft Teams. El curso sirve como preparación para la obtención de la certificación Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate

Obtén la certificación ITIL® 4 Managing Professional, con este curso donde se agrupan todos los cursos y exámenes de certificación necesarios para la obtención de la certificación. El curso se compone de 4 módulos y 4 exámenes: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support, ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value, ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve y ITIL 4 Specialist High-velocity IT. Para la obtención de esta certificación es necesario haber obtenido previamente la certificación ITIL®4 Foundation.