La certificación Foundation Level es el primer nivel de certificación dentro del path de certificación de ISTQB, actualmente existen tres especialidades (Agile, Core y Specialist) divididas a su vez en 3 niveles (Foundation, Advanced y Expert). El curso de nivel Foundation está basado en las directrices marcadas por el ISTQB en el Syllabus que define los contenidos y requisitos de este primer nivel.
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El curso Create, Deliver and Support (CDS) de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para una creación, entrega y soporte de servicios basadas en el marco de trabajo de gestión de servicios ITIL® 4. Este curso está destinado a individuos que se encuentran actualmente ampliando su recorrido en la gestión de servicios, Gerentes de ITSM y aspirantes a gerentes de ITSM, Profesionales de ITSM que gestionan la operación de productos y servicios digitales y de TI, Profesionales de ITSM responsables de la entrega de productos y servicios de extremo a extremo, y a los titulares de algunas certificaciones actualmente existentes de ITIL® que deseen desarrollar sus conocimientos.
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El curso “Impulsar el Valor de la Partes Interesadas (DSV)” de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para entender todos los tipos de compromiso e interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios, incluidos los conceptos clave de experiencia del cliente (CX), experiencia del Usuario (UX) y el mapeo del recorrido o viaje de los clientes.
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El curso Alta Velocidad de TI (HVIT) de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para entender las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad, centrándose en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.
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Obtén la certificación ITIL® 4 Managing Professional, con este curso donde se agrupan todos los cursos y exámenes de certificación necesarios para la obtención de la certificación. El curso se compone de 4 módulos y 4 exámenes: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support, ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value, ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve y ITIL 4 Specialist High-velocity IT.
Para la obtención de esta certificación es necesario haber obtenido previamente la certificación ITIL®4 Foundation.
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