Este programa cubre el nivel de certificación Foundation de la Asociación Lean IT. Hay otras
certificaciones de Lean TI: Lean IT Kaizen Lead, Lean IT Coach y Lean IT Leadership. Lean IT
Foundation es el primer nivel de certificación. Esta certificación es requisito obligatorio para poder
acceder a las demás certificaciones.
Lean IT Foundation ayuda a las organizaciones de TI a garantizar que brindan a sus clientes los mejores servicios posibles. A través de la comprensión del valor para el cliente, los procesos que brindan este valor, la forma de gestionar el rendimiento, la forma de organizar y la actitud y el comportamiento requeridos, las organizaciones de TI reciben ayuda para desarrollar una mentalidad de mejora continua. Lean IT es complementario a todos los demás métodos de mejores prácticas.
Después de completar el curso, los asistentes estarán familiarizados con los principios y la filosofía Lean y en particular con la aplicación de la filosofía en entornos de TI y tendrán un conocimiento de:
• Los principios subyacentes en la filosofía Lean
• La importancia de comprender y entregar valor al cliente
• La manera como Lean observa los procesos e identifica las pérdidas e ineficiencias que aparecen
• Como medir el rendimiento y los determinantes clave del rendimiento
• Qué son los requerimientos organizacionales al implementar Lean, incluyendo el uso de herramientas de gestión visual
• Qué comportamiento y actitud es necesario para aplicar Lean de manera satisfactoria en una organización de TI
• El modelo resolución de problemas DMAIC
• Como los principios Lean pueden ser aplicados dentro de la organización *TI