Descripción
La Certificación profesional en Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. CertiProf® abarca cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados. Expande tu conjunto de habilidades y haz crecer tu carrera.
Los principales beneficios de esta certificación son:
- Ayudar a identificar el problema correcto y enmarcarlo en soluciones creativas.
- Aprender a reunir ideas de múltiples disciplinas en un entorno libre de juicios, el cual proporcionará una gama más amplia de ideas.
- Conviértase en un Design Thinker con empatía, centrado en el ser humano, colaborativo, experimental y optimista, cualidades que le ayudarán a utilizar recursos asertivos para que la idea seleccionada sea exitosa.
La certificación Innovation Management Certified Professional (IMCP), proporciona un detallado entendimiento de los conceptos principales y definiciones para aprender más acerca de esta metodología que ayuda a promover la innovación empresarial de una manera exitosa, entendiendo esta disciplina que tiene como objetivo promocionar un proceso o cultura de iniciativas que se enfoquen en cambios disruptivos o pasos que transforman el negocio de forma significativa.
- Esta certificación te ayudará a diferenciarte de la competencia.
- Aprende a generar ideas de mayor impacto que hagan crecer su negocio.
- Conviértete en un gestor de innovación, desarrolla inteligencias múltiples que te permitan percibir, experimentar, cuestionar, colaborar y asociar de manera diferente para desarrollar procesos innovadores que logren resultados económicos y de aceptación social.
El curso se imparte en un total de 24 horas (16h con profesor en aula virtual y 8h online tutorizadas)
Objetivos
Objetivos del módulo de Design Thinking:
- ¿Qué es innovación?
- Era Digital.
- Conexiones con Design Thinking.
- ¿Qué es Design Thinking?
- Características del Design Thinking.
- Fases del Design Thinking.
Objetivos del módulo de Innovation Management:
- Introducción al mundo de la innovación.
- Fundamentos conceptuales de la innovación.
- Tipos de innovación.
- Temas vs. Problemas vs. Proyectos.
- Design Thinking y Visual Thinking.
- Bases del Design Thinking.
- Metodologías de innovación.
- Gestión vs. Liderazgo.
- Experiencia personalizada.
- Lean Startup.
- Desarrollo de software lean.
- Agile y Scrum.
- Generación de modelos de negocio.
Contenido
Introducción
- ¿Qué es Innovación?
- Innovación
- Innovación en Servicios
- Innovación en Productos
- Innovación en Procesos
Digital Age
- Transformación Digital
- Conceptos Relacionados
- Ejemplos de Transformación Disruptiva
Conexiones con Design Thinking
- ¿Qué es Lean?
- ¿Qué es Agile?
- ¿Cómo se conectan?
Definiciones Claves
- ¿Qué es un Modelo?
- ¿Qué es un Framework?
- ¿Qué es una Técnica?
- ¿Qué es una Metodología?
Design Thinking
- ¿Qué es Design Thinking?
- Características de Design Thinking
Fases del Design Thinking
- Empatizar
- Definir
- Idear
- Prototipar
- Evaluar
- Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
- Comportamiento de las Posibilidades
- Proceso de Pensamiento
- Número de Métodos
- 7 Atributos Chave de Design Thinking
- Multidisciplinary Teams
- Optimistic Mindset
- Conceptualization
Empatía
- Definición de Empatía
- Mapa de Empatía
- Método Persona
- Mapa de Actores
- Observación
- Habilidades de Investigación
- Observación
- Haciendo las Preguntas Correctas
- Técnica Journey Maps
- Creación de un Customer Journey
- Técnica Interview
- Investigación
Definir
- Definición del Problema
- Punto de Vista – Point of View (POV)
- Buenos Puntos de Vista (POV)
- Crear Mapas Mentales
- “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
- Lista de Verificación de Lectura Crítica
- Técnica Affinity Diagram
Ideación
- Ideado
- Ideación
- 7 Reglas de Generación de Ideas
- Brainstorming
- Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
- Brain Dump
- Reverse Brainstorming
- SCAMPER
- Técnica de Priorización
Prototipar
- ¿Por qué Prototipar?
- ¿Para qué nos sirven?
- Storyboard Technique
- Lego
Evaluar
- ¿Por qué evaluar?
- ¿Cómo evaluar?
- Focus Group Techniques
- Pruebas de Usabilidad
Introducción al Mundo de la Innovación
- Definición de Innovación, ¿qué es y por qué es importante?
Innovación
- Fundamentos conceptuales de la Innovación.
- Gestión Ágil y Modelos de Negocios.
- Filosofía Lean.
- Confianza Creativa.
- Creatividad y Pensamiento Divergente.
Tipos de Innovación
- Los Tipos de Innovación.
- Conceptos Asociados a los Tipos de Innovación.
- Formula Ideas de Innovación para el Desarrollo de Proyectos.
- Ejecuta las Ideas de Innovación en el Desarrollo de Proyectos.
Problemas y Retos
- Temas vs Problemas vs Proyectos.
Design Thinking & Visual Thinking
- Comunicación Visual. ¿Para qué nos sirve?
- ¿Qué ventajas nos aporta?
- Fundamentos Conceptuales del Design Thinking y Visual Thinking.
- Descubrimiento en el Proceso Creativo.
- Principios, Fases y Técnicas en el Design Thinking.
Metodologías de Innovación
- Design Thinking.
- Lean Startup.
- Forth Innovation Method.
- La Estrategia del Océano Azul.
- La Innovación Disruptiva.
- El Intraemprendimiento.
Management vs Leadership
- Competencias y Diferencias Necesarias del Talento Digital.
Customer Experience
- Fundamentos Conceptuales de Customer Experience.
- Visión Estratégica de Customer Experience.
- Cultura de Customer Experience.
- Diseño de la Experiencia de Marca.
- User Experience y Tecnologías.
Lean Startup & Lean Development
- Fundamentos Conceptuales de Lean Startup y Lean Development.
Construir, Medir y Aprender.
Agile & Scrum
- Fundamentos Conceptuales de Agile & Scrum.
- Fundamentos de Scrum.
- Equipos Scrum.
Generación de Modelos de Negocio
- Fundamentos Conceptuales de Business Model Canvas.
- Fundamentos Conceptuales de Value Proposition Canvas.
- Fundamentos Conceptuales de Lean Canvas.