El curso “Impulsar el Valor de la Partes Interesadas (DSV)” de ITIL® 4, proporciona los conocimientos necesarios para entender todos los tipos de compromiso e interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios, incluidos los conceptos clave de experiencia del cliente (CX), experiencia del Usuario (UX) y el mapeo del recorrido o viaje de los clientes.
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Obtén la certificación ITIL® 4 Managing Professional, con este curso donde se agrupan todos los cursos y exámenes de certificación necesarios para la obtención de la certificación. El curso se compone de 4 módulos y 4 exámenes: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support, ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value, ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve y ITIL 4 Specialist High-velocity IT.
Para la obtención de esta certificación es necesario haber obtenido previamente la certificación ITIL®4 Foundation.
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Aunque el término arquitectura de software se utiliza con frecuencia en la industria del software actual, su significado no se entiende universalmente. En este curso responderemos a las siguientes preguntas: ¿Qué es la arquitectura de software?¿Cómo se utilizan las arquitecturas de software en la práctica?¿Qué hace un arquitecto de software para una organización?¿Qué valor aporta la arquitectura de software?
Este curso presenta los conceptos esenciales de la arquitectura de software.
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